Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng H Bet

01 Chấp thuận Điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp bởi H Bet thông qua website hbet.team và ứng dụng di động chính thức.

H Bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành. H Bet cam kết vận hành minhbạch, tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ đối với người dùng.

02 Điều kiện Tài khoản

Để đăng ký tài khoản H Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hợp pháp và không thuộc danh sách khu vực bị hạn chế.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng ưu đãi hoặc thao túng hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

H Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, H Bet có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

03 Quy định Cá cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên H Bet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử, Live Casino, Slots và lô đề. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và điều kiện kèo trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được H Bet quy định riêng.
• H Bet có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ kèo hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng sự kiện và loại kèo.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, H Bet sẽ xử lý theo quy trình kiểm tra độc lập và thông báo kết quả đến người chơi.

04 Nạp tiền & Rút tiền

H Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền rút phải khớp với thông tin đã đăng ký trên H Bet. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• H Bet không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Trong một số trường hợp, H Bet có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

05 Khuyến mãi & Bonus

H Bet thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (rebate), voucher và nhiều hình thức khuyến mãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền.

• Bonus chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• H Bet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền bonus không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tất cả ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

06 Hành vi bị cấm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, H Bet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng H Bet vào các mục đích phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng nhập hoặc cố truy cập vào tài khoản của người khác mà không được phép.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tất cả phần thưởng, đồng thời H Bet có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.

07 Bảo mật Tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. H Bet khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ H Bet – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
• H Bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

08 Chơi có Trách nhiệm

H Bet cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ H Bet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Giới hạn Trách nhiệm

H Bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

• H Bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ…), H Bet sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trách nhiệm tối đa của H Bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

10 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, kết quả cược, hãy liên hệ với H Bet qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@hbet.team
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng H Bet.
• Trang FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ đến bạn qua email.