Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ tại hbet.team, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu.
01 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của H Bet thông qua website hbet.team và ứng dụng di động chính thức. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng.
Chính sách bảo mật không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng H Bet. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, H Bet thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, sản phẩm ưa thích, thời gian hoạt động | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
03 Mục đích sử dụng thông tin
H Bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
- Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản của bạn trên hệ thống.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả đúng đến tài khoản của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm cá cược thể thao, Live Casino và các sản phẩm giải trí hoạt động trơn tru.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đa tài khoản, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, giao diện và tính năng mới.
- Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
04 Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
H Bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kênh HTTPS được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
- Lưu trữ phân tán: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều máy chủ với hệ thống dự phòng để đảm bảo tính sẵn sàng cao.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Dù H Bet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình.
05 Chia sẻ thông tin
H Bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung trò chơi nhằm mục đích xác thực phiên chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.
06 Cookie & Công nghệ theo dõi
H Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập.
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
07 Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên H Bet:
Quyền truy cậpYêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà H Bet đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền xóa dữ liệuYêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết.
Quyền phản đốiTừ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
Quyền di chuyểnNhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chếYêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu qua email support@hbet.team. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
08 Trẻ em & Người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của H Bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dùng chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản H Bet, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
09 Thay đổi Chính sách
H Bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng H Bet trong ít nhất 7 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được cập nhật tại hbet.team/privacy-policy.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2024 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, vui lòng tham khảo mục bên dưới.
10 Liên hệ về Bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của H Bet qua:
- Email: support@hbet.team
- Live Chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng H Bet.
- FAQ: Xem thêm câu trả lời nhanh tại Câu hỏi thường gặp.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho đến khi hoàn tất.